“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论尘封：好评
下午六点到的酒店，带着家人，前台很热情，把我定的两房免费升级成了三房，房间设施很齐全，还可以做饭，很适合一家人出游入住
会员0999：好评
相当的满意，酒店的停车场对住客是免费的，位置就在海底世界旁边，去沙滩相当的方便，酒店的服务态度相当的好，房间也够大，有厨房洗衣机也相当的方便。
allen：好评
酒店很高大上，有独享海滩，酒店还有碧蓝的游泳池，水质及其干净，非常浪漫的酒店，公寓式酒店可以自己烧菜，我们去海鲜市场买回海鲜在房间自己烧，就像在家里一样，酒店的早餐极其丰富，服务很到位，硬件也非常好，阳台望去就是大海，晚上在楼下泳池游泳很方便，总之下回还会来这里，给我留下及其美好的回忆。